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Qué es un Community Manager freelance y qué hace

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Qué es un Community Manager freelance y qué hace

En pocas palabras, un Community Manager es un profesional experto en la gestión de redes sociales. Se encarga de crear y mantener la presencia online de una empresa o marca en diferentes plataformas sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otras.

Pero sus funciones son mucho más complejas que el mero hecho de publicar contenido y responder mensajes. Sigue leyendo para entender el papel que desempeña en la estrategia de marketing de tu negocio.

Community manager: qué papel juega en el marketing de tu empresa

Ya te habrás dado cuenta de que tener presencia en las redes sociales es esencial para tu negocio.

Aunque no quieras, hay que entrar en la rueda si quieres llegar a tus clientes. Sin embargo, gestionar de manera efectiva las redes sociales puede ser una tarea abrumadora y que requiere de tiempo y conocimientos específicos.

Es por ello que, cada vez más empresas y profesionales optan por contratar a un Community Manager freelance para que se encargue de esta importante tarea.

Contratar un gestor para tus redes sociales puede ser una decisión inteligente para impulsar tu negocio en el mundo digital.

Pero con tantas opciones en el mercado, puede resultar difícil encontrar al profesional adecuado para tus necesidades. Así que vamos a empezar por lo más básico, explicar qué es un Community manager y qué hace exactamente.

A diferencia de un empleado interno, un Community Manager freelance trabaja de manera independiente y ofrece sus servicios a diferentes clientes de forma remota. Esto le permite tener una visión global de diferentes marcas y sectores, lo que enriquece su experiencia y conocimientos.

Qué hace un Community Manager

El principal objetivo de un Community Manager freelance es generar una comunidad online alrededor de una marca o empresa.

Para lograrlo, desarrolla una estrategia de marketing en redes sociales, que incluye la creación de contenido atractivo y relevante, la interacción con los seguidores, la monitorización de la reputación online y el análisis de resultados.

Entre sus principales funciones se encuentran las siguientes. 

Estrategia para redes sociales

El/la Community manager se encarga de diseñar una estrategia adaptada a las necesidades y objetivos de la empresa, definiendo el tono de comunicación, el público objetivo y los canales más adecuados para llegar a él.

Generar contenido de calidad

El contenido es el rey en las redes sociales, aunque ya lo hayamos escuchado hasta en la sopa, es así.  Y el Community Manager tiene la misión de crear publicaciones creativas, atractivas y relevantes para captar la atención de los usuarios y lograr una mayor interacción.

Gestionar la comunidad de seguidores

Otra de las funciones o servicios que cubre un Community Manager es la gestión de comunidad. Lo cual implica interactuar con los seguidores de la empresa o marca respondiendo preguntas, resolviendo dudas y fomentando la participación. 

Es guardián de la reputación online de una marca. Un rol importante para el negocio. 

 

Analizar resultados para mejorar la estrategia

 Es importante saber si la estrategia de redes sociales está funcionando y para ello, el Community Manager realiza un seguimiento de los resultados y analiza las métricas para hacer ajustes y mejoras en la estrategia.

Este seguimiento es tan importante como una brújula para un barco que navega el alta mar. Gracias al análisis de datos, la estrategia mantiene rumbo hacia el objetivo. 

Además de todo lo mencionado, un Community Manager también realiza acciones para aumentar la visibilidad de la marca en las redes sociales, como la participación en eventos y colaboraciones con influencers.

Community Manager freelance: la opción viable para muchas empresas

Contratar un Community Manager freelance tiene numerosas ventajas para tu empresa o negocio. En primer lugar, al ser un profesional autónomo, no tendrás que preocuparte por gastos adicionales como seguros, vacaciones o impuestos. Además, al trabajar con diferentes clientes, un Community Manager freelance está constantemente actualizado en las últimas tendencias y herramientas de gestión de redes sociales, lo que puede ser muy beneficioso para tu empresa.