fbpx

Importancia de la auditoría de redes sociales

PrevNext

Antes de empezar a publicar en redes sociales, es necesario saber cuál va a ser nuestro posicionamiento en el mercado, qué objetivos concretos queremos alcanzar y cuáles son los pasos que debemos seguir para lograr alcanzarlos. Es decir, lo que se llama un plan de Social Media y una auditoría de redes sociales que nos ayudará marcar el camino a seguir para alcanzar cada objetivo del negocio. 

Muchas empresas suelen saltarse este paso y se lanzan directamente a crear contenido y publicar en las diferentes plataformas, pero esto puede ser un grave error. ¡Sigue leyendo para descubrir por qué!

La importancia de la auditoría inicial en una estrategia de social media marketing

Estrategia y análisis: los cimientos necesarios para construir tu comunidad en redes sociales

En cualquier proyecto de social media y/o específicamente de marketing online, hay un elemento fundamental que a menudo se pasa por alto: la estrategia.
Sin duda, la estrategia es el cimiento sobre el que se construye cualquier buen proyecto en el mundo digital, y su importancia se vuelve aún mayor si hablamos de social media marketing. Sin embargo, muchas veces se considera que ya estamos en la fase de ejecución y se deja de lado la planificación estratégica.

Definir una estrategia alineada con los objetivos de la empresa

Como social media manager, quiero enfatizar la importancia de contar con una estrategia sólida y alineada con la estrategia de marketing y de negocio.

La estrategia en redes sociales siempre debe estar coordinada con el resto de áreas y formar parte de los objetivos de la empresa o entidad.

Marcar cada paso de la estrategia enfocado a cada objetivo

Por otro lado, si nuestra actividad en social media no está respaldada por una estrategia bien definida, corremos el riesgo de que nuestras acciones carezcan de sentido o, en el mejor de los casos, solo cumplan con objetivos poco relevantes para la empresa.

La estrategia es el porqué de nuestras acciones y es esencial para su ejecución en el día a día.

El primer paso: la auditoría de redes sociales

Para crear una estrategia de comunicación en redes sociales, es necesario seguir un proceso estructurado que incluya varias fases. Y el primer paso en este proceso es realizar un análisis inicial o auditoría de social media marketing.
Este proceso es fundamental para el éxito de cualquier campaña de marketing en redes sociales y es esencial para establecer un sólido posicionamiento en el mercado.

El análisis: la base de una buena estrategia en redes sociales

Una buena estrategia siempre se basa en un análisis inicial exhaustivo. Este análisis debe incluir varios elementos, empezando por una evaluación de la propia empresa o del cliente con el que estamos trabajando. También debemos analizar a nuestra competencia y el mercado en el que vamos a operar.

Posicionamiento y análisis de la competencia en social media

En cuanto a nuestra empresa, debemos tener en cuenta nuestros recursos, fortalezas y debilidades. Si ofrecemos productos o servicios, es importante considerar los ciclos de usuario y de venta con los que nos encontraremos.

Para llevar a cabo este análisis, podemos utilizar herramientas como el DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) y el análisis CAME2 (corregir, aprovechar, mantener y eliminar). De esta forma, podremos identificar áreas de mejora y establecer acciones para mitigar nuestras debilidades

Cómo encontrar un lugar para tu marca en Redes Sociales

En la auditoría inicial, es fundamental analizar nuestro posicionamiento en redes sociales.
El análisis inicial nos permite identificar nichos poco cubiertos por la competencia, así como fortalezas y debilidades de nuestra propia marca.
Con esta información, podemos definir nuestro posicionamiento en redes sociales y diferenciarnos de la competencia. Es importante tener en cuenta que nuestro posicionamiento debe estar alineado con la esencia y valores de nuestra marca.

Análisis de la competencia

También es crucial analizar a nuestra competencia, su presencia en redes sociales y la estrategia que están llevando a cabo. Podemos aprender de sus aciertos y errores, y detectar oportunidades para destacar en el mercado.

Además, esta etapa nos permite tener una visión más clara de la competencia y del panorama en redes sociales, lo que nos ayudará a tomar decisiones estratégicas y a establecer metas realistas.

Objetivos SMART: la brújula de tu estrategia

Una vez que hemos analizado nuestro posicionamiento y el de la competencia, es el momento de establecer nuestros objetivos en redes sociales. Es importante recordar que estos objetivos deben estar alineados con los objetivos generales de la empresa y las estrategias de marketing.

Para definir objetivos adecuados, es recomendable seguir el sistema SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y acotados en el tiempo. Este sistema nos permitirá establecer metas claras y alcanzables, y evaluar nuestro progreso de manera efectiva.

Sin embargo, a menudo nos enfrentamos a la dificultad de establecer objetivos alcanzables y realistas, especialmente en proyectos nuevos o en sectores desconocidos para nosotros. En estos casos, es importante basar nuestras estimaciones en la experiencia previa con el cliente, el producto o el sector, y complementarlas con la parte cuantitativa de la auditoría inicial.

En resumen, no subestimes la importancia de realizar una auditoría de social media o análisis inicial antes de empezar cualquier estrategia en redes sociales. Es el primer paso para determinar tu posicionamiento y establecer objetivos claros y alcanzables.
Recuerda que, al igual que en cualquier otra estrategia, la planificación y el análisis son fundamentales para lograr resultados exitosos. Así que, no te saltes este paso y comienza tu estrategia de social media marketing de la manera correcta.

En Social Sapiens podemos ayudarte en esta fase de tu proyecto. Nos ocupamos de analizar las posibilidades que puede aprovechar tu marca y cómo enfocar la estrategia más inteligente. ¿Quieres contactar ahora?