Inspiración vacacional: de la hamaca al social media plan
La inspiración vacacional sería ese fluir de ideas que surge cuando desaparecen la preocupaciones y rompes con la rutina.
En vacaciones solemos movernos y descubrir nuevos lugares llenos de estímulos que nos pueden inspirar nuevas ideas y despertar curiosidades. También tenemos tiempo de relajarnos, de aburrirnos e incluso de ponernos en modo creativo.
Por lo que las vacaciones pueden ser un período de aprendizaje y una fuente de inspiración para el resto del año.
Consejos para transformar tu inspiración vacacional en una estrategia para redes sociales
Si has regresado de unas vacaciones inspiradoras y con ganas de materializar esas nuevas ideas para mejorar tu estrategia de marketing en redes sociales, aquí comparto algunos consejos para transformar tu inspiración vacacional en tu nueva estrategia de social media marketing.
1. Organiza un brainstorming estructurado
El primer paso es reunirte con tu equipo y compartir todas esas ideas que traes o traéis en la maleta para ponerlas a prueba haciendo una sesión de brainstorming.
- Recopila todas las ideas: no te preocupes por si son viables o no en este momento, simplemente añádelas a la lista.
- Clasificación: una vez tengas una lista completa, clasifica las ideas según su viabilidad, impacto y alineación con tus objetivos de marketing.
- Prioriza: elige las ideas con mayor potencial y que sean más factibles de implementar a corto y medio plazo. Puedes utilizar una matriz de priorización (como la matriz de Eisenhower) para ayudarte a decidir qué ideas implementar primero.
2. Define objetivos claros y específicos
Asegúrate de que cada idea se convierta en un objetivo específico, medible, alcanzable, relevante y limitado en el tiempo (SMART). Este método te ayudará a mantener el enfoque y medir el éxito de cada idea.
Define los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que utilizarás para medir el éxito de cada acción o campaña. Puede tratarse de métricas como el alcance, la tasa de interacción, el número de seguidores ganados, etc.
3. Crea un Plan de acción detallado
- Tareas específicas: desglosa cada idea en tareas más pequeñas y manejables. Asegúrate de que cada tarea tenga un responsable y un plazo definido.
- Timeline: utiliza un calendario o una herramienta de gestión de proyectos para visualizar el cronograma de tus actividades.
Puedes usar herramientas como Trello, Asana o Monday.com para organizar tus ideas y tareas, así como puedes recurrir a las plantillas de Google Sheets.
4. Crea un Calendario editorial con los contenidos
Empieza por hacer un esbozo de cada contenido (texto, imagen, formato) y encuadra cada contenido en una fecha del calendario editorial para determinar cuándo y en qué redes sociales publicarás cada uno de los contenidos.
A partir de este paso, verás como esa inspiración vacacional coge forma y empieza a tener un sentido y una estrategia.
5. Creación de contenido y desarrollo de acciones
Una vez tengas completado el calendario editorial y definido el plan de acción para redes sociales, ha llegado el momento de ponerse a la acción.
Durante esta fase es importante determinar todos los recursos necesarios para implementar la estrategia y mantener un orden de prioridades para desarrollar cada contenido y acción de manera eficiente.
A la hora de crear contenidos para redes sociales, trabaja siempre en base a unos estándares de calidad mínimos. Recuerda que tienes que conectar con una audiencia que cada vez se siente más saturada de información.
Por lo que darle calidad al contenido y ofrecer la mejor experiencia a tu audiencia debe estar por encima de todo.
6. Haz una gestión estratégica del contenido
Aunque lo ideal sería publicar directamente en cada perfil, usando la propia herramienta de publicación que ofrece cada red social, la realidad es que resulta poco viable por una cuestión de tiempo y organización.
Para llegar a una gestión ordenada de tus publicaciones, es recomendable usar herramientas de programación de contenidos. Desde hace unos años, las mismas redes sociales han incorporado herramientas de programación de contenido que puedes utilizar para la planificación y gestión de tus publicaciones.
Pero si quieres usar herramientas profesionales para la programación de publicaciones, algunas de las más populares son: Metricool, Hootsuite, Buffer o Later. Cada una de ellas tiene sus peculiaridades y diferentes rangos de precio, por lo que puedes escoger aquella que se ajuste mejor a tus necesidades concretas.
Estas herramientas te permiten planificar y programar publicaciones en redes sociales con antelación, asegurando una presencia constante y organizada.
7. Cuida el balance entre creatividad y análisis
No tengas miedo de ser creativo y probar cosas nuevas. Las redes sociales son el espacio ideal para la innovación y la creatividad, donde puedes experimentar con tu audiencia. Pero siempre en su justa medida.
Utiliza datos para respaldar tus decisiones. Monitorea continuamente los resultados y usa insights para marcar tus futuras estrategias o contenidos de redes sociales.
En resumen, las vacaciones no solo sirven para desconectar, sino también pueden convertirse en un potente generador de ideas frescas y perspectivas renovadas.
Aprovechar la inspiración vacacional para revitalizar tu estrategia de marketing digital puede ser la clave para destacar en un entorno tan competitivo como el de las redes sociales.
Siguiendo un proceso estructurado y estratégico, desde la generación de ideas hasta la ejecución y análisis, puedes transformar esas chispas de creatividad en resultados tangibles.
Así que no subestimes el poder de un descanso bien aprovechado, porque las mejores ideas pueden surgir cuando menos te lo esperas.
Si quieres contar con una ayuda experta para este proceso, no dudes en contactar con Social Sapiens 😉
Publicidad en Instagram: claves para conseguir mejores resultados
Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para las empresas, y dentro de ellas, Instagram se ha posicionado como una de las plataformas más populares y efectivas para promocionar productos y servicios. Pero, ¿cómo funciona la publicidad en Instagram y cómo puede ayudar a tu negocio a crecer? En este artículo te lo explicamos todo.
Por qué LinkedIn es la mejor red social para CMOs y negocios B2B
En el competitivo mundo del marketing digital, donde las estrategias de redes sociales son esenciales, LinkedIn ha emergido como una herramienta indispensable para los profesionales del marketing.
Según el informe elaborado por la consultoría de marketing Epsilon Technologies y que ha publicado recientemente la revista Puro Marketing, LinkedIn se ha consolidado como la plataforma líder en comunicación entre Chief Marketing Officers (CMOs), gracias a sus características únicas y enfoque profesional.
En este artículo, ampliamos la información de esta noticia para analizar la importancia de estos datos y explicarte cómo puedes aprovechar esta red social para mejorar tu estrategia de marketing digital B2B.
La red social perfecta para estrategias B2B y networking profesional
LinkedIn ha evolucionado más allá de ser una simple red social para la búsqueda de empleo. Se ha convertido en una plataforma estratégica para la gestión de redes sociales en entornos B2B y la construcción de marcas tanto profesionales como corporativas.
Con más de 900 millones de usuarios a nivel mundial, LinkedIn ofrece un entorno único para establecer conexiones significativas y relevantes para profesionales de prácticamente todo tipo de sectores e industrias.
Por qué LinkedIn es la plataforma favorita de los CMOs
Según el estudio de Epsilon Technologies, entre los 235 perfiles analizados acumulan más de 54.8000 seguidores totales y logran más de 13.8000 interacciones, con un promedio de 88 interacciones por post.
Los contenidos más destacados están relacionados con experiencias personales, campañas, productos, proyectos y el employer branding. Además, el formato audiovisual y el contenido humanizado son dos ingredientes claves de su éxito.
Ahora, veamos punto por punto cuáles son las funcionalidades y ventajas de esta red social para los CMOs y negocios B2B.
1. Enfoque en el B2B
A diferencia de otras plataformas sociales, LinkedIn está diseñada específicamente para el ámbito profesional y de negocios, siendo ideal para el marketing B2B. Esto la convierte en la plataforma perfecta para CMOs que buscan establecer relaciones comerciales y comunicarse con otros líderes del sector.
2. Audiencia de calidad
LinkedIn ofrece una audiencia de alta calidad compuesta por profesionales en activo, ejecutivos y tomadores de decisiones. Para los CMOs, esto representa una oportunidad inigualable de comunicar mensajes estratégicos a la audiencia adecuada, aumentando el retorno de inversión.
3. Herramientas de marketing avanzadas
LinkedIn proporciona una variedad de herramientas avanzadas, como LinkedIn Ads, que permiten segmentar anuncios de manera precisa. Para los CMOs, estas herramientas son fundamentales para crear campañas efectivas y medir su impacto, optimizando el posicionamiento en LinkedIn.
4. Contenido relevante y de valor
LinkedIn es un espacio donde el contenido de valor y las discusiones significativas prosperan. Los CMOs pueden compartir insights de la industria, artículos, informes y estudios de caso que demuestran la experiencia y el liderazgo de su empresa. Esto no solo ayuda a construir la marca personal del CMO, sino que también refuerza la reputación de la empresa.
5. Networking y relaciones profesionales
LinkedIn facilita el networking profesional, permitiendo a los CMOs conectarse con otros líderes de la industria, participar en grupos de discusión relevantes y asistir a eventos virtuales. Estas interacciones pueden conducir a alianzas estratégicas y oportunidades de negocio significativas.
Cómo sacarle máximo partido a las herramientas LinkedIn
Como puedes ver, LinkedIn es una red social muy completa, pero de nada sirve tener herramientas si no sabes utilizarlas. Aquí puedes seguir algunas recomendaciones para maximizar el uso de LinkedIn:
1. Desarrollar una estrategia de contenidos clara y enfocada a tus objetivos
Crear y compartir contenido de alta calidad es crucial. Desde Social Media Sapiens te podemos ayudar a centrarte en temas relevantes y proporcionar valor a su red a través de publicaciones, artículos de LinkedIn Pulse y videos.
2. Optimizar perfiles y páginas de empresa
Asegúrate de que tanto los perfiles personales como las páginas de empresa están completamente optimizados con palabras clave relevantes. Desde Social Media Sapiens te ofrecemos servicios de optimización de redes sociales que mejoran la visibilidad y atraen a más seguidores.
3. Participar activamente en grupos de LinkedIn
Unirse a grupos relevantes y participar activamente en discusiones puede aumentar la visibilidad. En Social Media Sapiens te guíamos en la estrategia para establecer tu liderazgo en grupos estratégicos.
4. Utilizar LinkedIn Ads para una segmentación precisa
Aprovechar las capacidades de segmentación de LinkedIn Ads es una de las claves para llegar a tu audiencia. Con la ayuda de Social Media Sapiens, puedes crear campañas dirigidas a públicos específicos, consiguiendo resultados más ambiciosos y rápidos.
5. Medir y analizar resultados
Es esencial utilizar herramientas analíticas para medir el éxito de las campañas. Social Media Sapiens te ayuda a mantener el control de tus campañas a través de análisis de mediciones de datos claves como el engagement, alcance o conversión.
LinkedIn: más que una red social
En resumen, LinkedIn se ha consolidado como la plataforma líder para la comunicación y networking entre CMOs, ofreciendo oportunidades únicas para las empresas con un tipo de negocio enfocado al B2B, especialmente sectores como: gran consumo, retail, banca, seguros, moda, automóvil y belleza.
Además, LinkedIn es una plataforma indispensable para construir relaciones, compartir conocimientos y crecer profesional o empresarialmente en un mercado global y altamente competitivo a nivel profesional y empresarial.
Si después de haber leído este artículo, te has decidido a probar las bondades de LinkedIn para tu negocio pero no sabes por dónde empezar, en Social Sapiens puedes encontrar tu alianza perfecta para desarrollar una estrategia de social media eficaz para tu marca en LinkedIn y una implementación profesional para darle a tu negocio la imagen que merece.
Cuéntanos tu proyecto y te daremos una propuesta a medida.
Cómo maximizar el ROI de tus campañas publicitarias en redes sociales
¿Estás invirtiendo en publicidad o regalándole dinero a las plataformas de redes sociales?
Invertir en campañas de publicidad en redes sociales puede resultar altamente rentable si se cuenta con una buena estrategia de social media ads y mantienes una gestión adecuada de tus campañas publicitarias.
Sin embargo, sin una planificación cuidadosa, estas inversiones pueden transformarse rápidamente en una “máquina tragaperras”, devorando el presupuesto sin ofrecer los resultados deseados. Por ello, es crucial entender que la publicidad en redes sociales no es simplemente un juego de azar; sino que requiere conocimiento, análisis y una ejecución precisa para lograr un buen ROI o ROAS (Retorno sobre la Inversión Publicitaria).
En este artículo te explico una serie de consejos y buenas prácticas para dejar de regalar tu dinero a Meta o a LinkedIn y empezar a invertir con cabeza tu presupuesto de publicidad en redes sociales. ¡Sigue leyendo para saber más!
Estrategia, estructura y gestión: 3 pilares básicos de una campaña publicitaria en redes sociales
La publicidad en redes sociales requiere una buena estrategia publicitaria, una estructura óptima de las campañas y una gestión precisa basada en el análisis y optimización de cada elemento que compone nuestras campañas.
1. Definir una estrategia publicitaria para redes sociales
Para alcanzar un ROAS positivo, es fundamental comenzar con una estrategia bien definida. Esto implica:
1.1. Identificar del público objetivo
Analizar y entender quiénes son tus clientes potenciales y cuáles son sus intereses, comportamientos y necesidades.
A partir de este análisis podrás segmentar tu audiencia de acuerdo a unos criterios reales en cada una de las plataformas de redes sociales que utilices.
1.2. Definir de objetivos claros y medibles (SMART)
Un paso fundamental es establecer aquellos objetivos que quieres lograr con tu campaña publicitaria, ya sea aumentar la visibilidad de la marca, generar leads o incrementar las ventas de un comercio.
Para ello te recomiendo, al igual que en otras estrategia de marketing digital, definir unos objetivos SMART (específicos – medibles – realistas – alcanzables – limitados en tiempo) que te darán una visión más precisa y un mayor control sobre la efectividad de la estrategia y el funcionamiento de las campañas.
1.3. Selección de plataformas adecuadas
No todas las redes sociales son iguales. Escoge aquellas redes sociales que mejor se alineen con tu audiencia y objetivos.
Una vez hayas definido tu audiencia y tus objetivos de publicidad en redes sociales, sabrás identificar las plataformas adecuadas para tu estrategia publicitaria. Pues dependiendo del perfil de tu audiencia y del objetivo que persigas, puede resultar más estratégica una red social u otra.
2. Crear una estructura de campaña óptima para cada objetivo
Una vez definida la estrategia, es crucial estructurar las campañas de manera óptima:
2.1. Segmentación de audiencias adecuadas.
Debes tener en cuenta que las plataformas de redes sociales te pueden cobrar por el número de clics que recibe tu anuncio (CPC) o por el número de impresiones (CPM). Por lo tanto, cuanto mejor definas tu audiencia podrás invertir tu dinero en aquellas personas con mayor probabilidad de convertirse en cliente.
Además, crear segmentos específicos para diferentes tipos de audiencia permite personalizar los mensajes y aumentar la relevancia, obteniendo así mejores resultados.
Por ejemplo, para una campaña de publicidad en Meta (Business Manager) puedes segmentar tu público en diferentes tipos de audiencia:
- Por un lado, podemos crear audiencias basadas en intereses y comportamientos que coincidan con el perfil de comprador o usuario al que buscamos llegar.
- Por otro lado, tenemos las audiencias personalizadas basadas en datos de usuarios o clientes que interactúan con tu marca. Es decir, son grupos de personas que han visitado tu web, le han dado “like” a una publicación o han añadido un producto al carrito de tu tienda online. Este tipo de audiencias requieren la implementación del Píxel de Facebook y una serie de configuraciones que pueden resultar complejas, pero son muy efectivas para lograr ciertos objetivos de tu funnel de conversión como puede ser aumentar ventas o fidelizar clientes.
- Y por último, tenemos la opción de crear audiencias similares a las audiencias personalizadas ya creadas. Este tipo de audiencia es muy útil cuando quieres encontrar nuevos públicos afines a tu marca o negocio que no habías contemplado. Ahí está la magia del algoritmo.
2.2. Creación de anuncios efectivos
Diseñar anuncios atractivos y relevantes que capten la atención e inciten a la acción.
La creatividad, la empatía, el lenguaje y el sentido estético son herramientas fundamentales para crear anuncios capaces de llamar la atención y de cautivar a tu audiencia.
Además, cuanto más personalizado sea el mensaje mejor funcionará porque tu público sentirá que le hablas a ellos y que entiendes lo que necesitan en cada momento.
2.3. Optimización del presupuesto
Distribuir el presupuesto de manera estratégica entre las diferentes campañas y anuncios, priorizando aquellos que muestran mejor rendimiento es una de las claves para lograr un ROI positivo.
A la hora de distribuir u optimizar el presupuesto de tus campañas publicitarias en redes sociales, puedes seguir diferentes criterios.
Una opción es diversificar tu inversión por tipos de audiencia. Por ejemplo, aumentar el porcentaje en audiencias personalizadas para campañas de remarketing.
También puedes diversificar por tipo de objetivo publicitario. Por ejemplo, darle mayor presupuesto a las campañas de ventas que a las de alcance o interacción. Aquí también se suele tener en cuenta la fase en la que se encuentra la marca o producto, así como las prioridades del negocio.
3. Mantener una gestión precisa y una constante optimización de las campañas publicitarias
La gestión continua y la optimización son esenciales para mantener y mejorar el ROI o ROAS de tus campañas de publicidad en redes sociales.
3.1. Monitoreo constante
Revisar el rendimiento de las campañas regularmente y hacer ajustes según sea necesario.
3.2. Crear campañas y anuncios “A/B testing”
Probar diferentes tipos de audiencias y versiones de anuncios para identificar cuáles funcionan mejor. De esta forma, te acabas quedando con la audiencia y el anuncio que aportan mejor ROI en tus campañas.
Para ello es importante distribuir de forma equitativa el presupuesto y marcar unos tiempos para la revisión de resultados y toma de decisiones.
3.3. Ajustes y optimización
A partir del análisis de los datos de resultados, hacer ajustes en la segmentación, el contenido del anuncio y la estrategia de pujas para maximizar el rendimiento de tus campañas publicitarias.
Conclusiones sobre cómo lograr un ROAS positivo en social ads
Lograr un ROAS positivo en las campañas de publicidad en redes sociales no es una tarea fácil, pero es absolutamente alcanzable con una estrategia correcta, una estructura adecuada y una gestión efectiva.
Para ello es fundamental entender a tu audiencia, tener unos objetivos claros y bien definidos y crear anuncios relevantes y optimizar continuamente.
También, realizar un monitoreo constante de los resultados (KPIs) y tener capacidad de adaptación para maximizar el retorno de la inversión.
Contratar una agencia o freelance para la gestión de campañas en redes sociales
Las agencias y freelance expertos en publicidad en redes sociales tienen la experiencia y los conocimientos necesarios para maximizar el ROAS de tus campañas. Por lo que pueden ser un aliado estratégico para lograr los resultados que estás buscando. Con su ayuda, obtendrás:
- Conocimientos especializados, las mejores prácticas y las estrategias más efectivas para cada plataforma.
- Tiempo para tu negocio, permitiéndote centrarte en otras áreas críticas del negocio.
- Inversiones inteligentes, usando presupuestos de manera más efectiva.
En resumen, alcanzar un ROAS positivo en las campañas de publicidad en redes sociales requiere una combinación de estrategia, estructura, gestión y posiblemente la ayuda profesional.
En Social Sapiens puede encontrar ese aliado estratégico que te puede ayudar a convertir cada euro que inviertes en un resultado tangible para tu negocio.
Pensamiento lateral: cuando la solución está en la imaginación
Las empresas actuales necesitan talento creativo en sus equipos para mantener la competitividad de sus negocios, para no quedarse atrás mirando cómo avanza la competencia y el mundo. Es aquí donde entra en juego el pensamiento lateral, una habilidad que puede marcar la diferencia en nuestra estrategia de negocio y de marketing digital.
Cómo influye el algoritmo de Instagram en tus resultados
Desde que usas Instagram, habrás notado que tus publicaciones no siempre han tenido la misma visibilidad. Te habrás dado cuenta de que desde a veces tus publicaciones no las ve ni tu familia, al igual que tu dejas de ver el contenido de ellos. Pero pasa un tiempo y de repente vuelves a ver publicaciones de un primo lejano o de tu mejor amiga de la facultad.
Estos cambios son dados por el funcionamiento del algoritmo de Instagram. Tu amiga nunca dejó de publicar, simplemente la programación del algoritmo decidió que no era relevante para ti.
Recientemente, Instagram, ha decidido dar un giro en su funcionamiento, priorizando el contenido original y de calidad frente a las cuentas con un gran número de seguidores. Para lo que ha realizado una nueva actualización en su algoritmo.
Con esta actualización, la red social busca luchar contra aquellas cuentas que se dedican a reciclar contenido y priorizará los vídeos sobre las imágenes.
Veamos más en detalle cuáles son los cambios implementados en esta última actualización del algoritmo de Instagram y cómo podemos aprovecharlos para mejorar nuestra estrategia en redes sociales.
Actualizaciones del algoritmo de Instagram
La nueva actualización del algoritmo de Instagram tiene como objetivo principal dar mayor visibilidad a las cuentas que crean contenido original, sin importar el número de seguidores que tengan. Esto significa que, a partir de ahora, la red social mostrará tu contenido a nuevos usuarios y si les gusta, se mostrará a más personas. De esta manera, se busca apoyar y promover a los creadores de contenido emergentes, en lugar de dar ventaja a aquellas cuentas con un gran número de seguidores.
Además, Instagram ha decidido luchar contra aquellas cuentas que se dedican a reciclar contenido de otros usuarios. La integración de los Reels y la priorización de los vídeos sobre las imágenes ha hecho que esta práctica se vuelva muy común en la plataforma, generando frustración entre los creadores de contenido original. Por ello, la nueva actualización del algoritmo eliminará la visibilidad y representación de estas cuentas que se dedican a robar contenido, evitando así que sigan amasando una gran cantidad de seguidores en la red social.
Cómo aprovechar las actualizaciones Instagram para mejorar la estrategia
Es importante tener en cuenta el funcionamiento del algoritmo de Instagram para poder adaptar nuestra estrategia en redes sociales y aprovechar al máximo las actualizaciones implementadas. Si queremos que nuestro contenido tenga una mayor visibilidad y alcance, es fundamental crear contenido original y de calidad. La red social premiará a aquellas cuentas que se dediquen a producir su propio contenido, por lo que es una gran oportunidad para los creadores emergentes y pequeñas marcas que se esfuerzan en crear contenido original y de valor para su audiencia.
Otra forma de mejorar nuestra estrategia en redes sociales es utilizando los recursos que ofrece Instagram, como los Reels. Esta función ha ganado mucha popularidad en los últimos años y, con la nueva actualización del algoritmo, su importancia se mantendrá. Por lo tanto, es recomendables apostar por este formato de vídeo y aprovechar su popularidad para llegar a una audiencia más amplia.
Para mejorar la estrategia de redes sociales de una marca, es importante tener en cuenta los siguientes consejos:
1. Crear contenido original y de calidad
Como hemos mencionado anteriormente, el algoritmo de Instagram ahora da mayor visibilidad a las cuentas que producen su propio contenido. Por lo tanto, es fundamental crear publicaciones originales y de calidad para atraer a más usuarios y aumentar el alcance de nuestra marca.
2. Utilizar los Reels
Aprovecha la popularidad de los Reels para llegar a una audiencia más amplia. Puedes utilizar esta función para mostrar “el detrás de cámaras” de tu marca, promocionar productos o simplemente divertirte y mostrar tu lado creativo.
3. No copiar contenido
Con la nueva actualización del algoritmo, Instagram penalizará a aquellas cuentas que copien contenido de otros usuarios. Por lo tanto, es importante evitar esta práctica y enfocarse en crear contenido original y único.
4. Interactuar con la comunidad
Es importante mantener una buena interacción con los seguidores y responder a sus comentarios y mensajes. Esto no solo mejorará la imagen de tu marca, sino que también aumentará el engagement en tus publicaciones, lo que tendrá un impacto positivo en el algoritmo.
En conclusión, la nueva actualización del algoritmo de Instagram en mayo de 2024 tiene como objetivo apoyar y promover a los creadores de contenido original, luchar contra aquellas cuentas que se dedican a robar contenido y mejorar la experiencia de los usuarios en la red social.
Es importante tener en cuenta estos cambios para adaptar nuestra estrategia en redes sociales y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece Instagram. Así que no caigas en la tentación de reciclar, para publicar por publicar. Ahora, sin contenido original será difícil destacar en esta red social.
Si necesitas ayuda para la creación de contenidos y gestión de tu marca en redes sociales, en Social Sapiens te podemos ayudar. Contacta por aquí.
El Kit Digital: pocos “pros” y demasiados “contras”
Con el fin de lograr un impulso decidido hacia la digitalización de las pymes, se ha creado el Plan de Digitalización de pymes 2021-2025 y el famoso Kit Digital que lleva tiempo promoviendo el Gobierno de España.
Así se le ha dado forma a los fondos europeos “Next Generation EU” en nuestro país. Pero, ¿realmente es beneficioso el Kit Digital? La duda está sembrada.
En este artículo hago un breve balance de la situación, así como un resumen de cuáles son los principales problemas que está generando el Kit Digital tanto a empresas solicitantes como a Agentes Digitalizadores.
La digitalización de las pequeñas y medianas empresas: un plan lleno de controversia
El Plan de Digitalización de pymes tiene como objetivo principal brindar herramientas y recursos para que las pequeñas empresas puedan avanzar en su madurez digital y, así, mejorar su presencia en internet, venta electrónica, gestión de clientes y proveedores, entre otros aspectos clave.
Dentro de este plan, se encuentra el programa Kit Digital, el cual tiene como objetivo subvencionar la adopción de soluciones de digitalización ofrecidas por Agentes Digitalizadores a pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo. Esta ayuda les permite avanzar en su proceso de digitalización y mejorar su competitividad en el mercado.
Suena bien. Sin embargo, a pesar de los beneficios que a priori ofrece este programa, para las pymes solicitantes, no podemos ignorar los problemas que se están presentado desde su implementación.
El desafío del Kit Digital
Por un lado, los solicitantes deben aguantar largos plazos de espera para recibir la ayuda, lo que puede ser desesperante si necesitan la solución digital con urgencia.
Además, el proceso de subsanación de documentos puede ser caótico y en ocasiones se deniega la ayuda por motivos que no tienen relación con la documentación aportada, lo que genera falta de confianza entre los solicitantes, gestores y agentes digitalizadores.
Por otro lado, los Agentes Digitalizadores también se enfrentan a dificultades para la implementación del programa. En primer lugar, deben adelantar recursos económicos para llevar a cabo los trabajos, lo que puede ser un problema para las pequeñas y medianas empresas que no cuentan con un gran respaldo financiero. Además, la falta de plazos concretos por parte de la Administración para revisar la documentación y realizar el pago, puede generar incertidumbre y retrasos en el cobro de los servicios prestados.
Otro problema importante es la aleatoriedad en la aplicación de los criterios de evaluación, lo que puede generar desigualdad en el trato a los agentes digitalizadores y sus clientes.
Además, la limitación presupuestaria en cada categoría del Kit Digital puede afectar la calidad del servicio prestado, ya que los agentes deben minimizar costes para evitar pérdidas, y al final repercute en la calidad del trabajo realizado.
Una degradación de la profesión para los Agentes Digitalizadores
Uno de los mayores problemas para los Agentes Digitalizadores es la degradación de su profesión. A través de esta subvención, el mensaje que se transmite es que las empresas recibirán servicios digitales de forma gratuita.
Sin embargo, la realidad es que las categorías del Kit Digital requieren al menos 12 meses de trabajo y gestión por parte del Agente Digitalizador, lo que impide que se pueda prestar un servicio de calidad. Además, las categorías tienen un presupuesto limitado, lo que lleva a los agentes a minimizar costes y, en consecuencia, afecta la calidad del trabajo realizado.
Por lo que si bien es una ayuda para comenzar, muchas veces no se considera el tiempo y los recursos necesarios para llevar a cabo un trabajo de calidad. Esto puede llevar a una degradación de la profesión de los agentes digitalizadores y generar la falsa expectativa de que se pueden obtener servicios de digitalización de forma gratuita.
Mejorar el Kit Digital o seguir tirando el dinero
En definitiva, el Kit Digital es una gran oportunidad para avanzar en la digitalización de las pymes y mejorar su competitividad. Sin embargo, es necesario abordar y solucionar los problemas que se han presentado desde su implementación, para lograr una verdadera transformación en el mundo empresarial.
El Gobierno de España se ha dado cuenta de que algo no funciona bien. Y ahora lanza una oferta: “un ordenador de regalo”. Como si fuera Media Markt. Pero esto no va de regalar cosas y tirar el dinero. Esto implica tomar medidas de mejora reales como establecer plazos concretos, revisar los criterios de evaluación y aumentar el presupuesto destinado a cada categoría, entre otras acciones. Para que este dinero público y esta oportunidad para las empresas no caiga en saco roto.
Social Sapiens no está dentro de la red de Agentes Digitalizadores que ofrece el Kit Digital. Tampoco podemos regalar ordenadores y obviamente nuestro trabajo ha de ser remunerado como el de cualquier otro profesional. Por lo que si quieres digitalizar tu empresa sin terminar pensando eso de: “lo barato sale caro”, te recomiendo invertir ahora en un servicio que realmente te vaya a funcionar.
Video marketing: la herramienta clave para conectar con tu audiencia
¿Sabías que el 80% del consumo de contenidos online proviene de videos?
Además, ¿sabías que incluir la palabra “video” en el asunto de tus campañas de email puede aumentar la tasa de clics en un 200-300% y que las landing pages con videos tienen una tasa de conversión un 80% mayor? Estas estadísticas son solo algunas de las que demuestran el poder del videomarketing para los negocios.
Importancia de la auditoría de redes sociales
Antes de empezar a publicar en redes sociales, es necesario saber cuál va a ser nuestro posicionamiento en el mercado, qué objetivos concretos queremos alcanzar y cuáles son los pasos que debemos seguir para lograr alcanzarlos. Es decir, lo que se llama un plan de Social Media y una auditoría de redes sociales que nos ayudará marcar el camino a seguir para alcanzar cada objetivo del negocio.
Muchas empresas suelen saltarse este paso y se lanzan directamente a crear contenido y publicar en las diferentes plataformas, pero esto puede ser un grave error. ¡Sigue leyendo para descubrir por qué!
Estrategia y análisis: los cimientos necesarios para construir tu comunidad en redes sociales
En cualquier proyecto de social media y/o específicamente de marketing online, hay un elemento fundamental que a menudo se pasa por alto: la estrategia.
Sin duda, la estrategia es el cimiento sobre el que se construye cualquier buen proyecto en el mundo digital, y su importancia se vuelve aún mayor si hablamos de social media marketing. Sin embargo, muchas veces se considera que ya estamos en la fase de ejecución y se deja de lado la planificación estratégica.
Definir una estrategia alineada con los objetivos de la empresa
Como social media manager, quiero enfatizar la importancia de contar con una estrategia sólida y alineada con la estrategia de marketing y de negocio.
La estrategia en redes sociales siempre debe estar coordinada con el resto de áreas y formar parte de los objetivos de la empresa o entidad.
Marcar cada paso de la estrategia enfocado a cada objetivo
Por otro lado, si nuestra actividad en social media no está respaldada por una estrategia bien definida, corremos el riesgo de que nuestras acciones carezcan de sentido o, en el mejor de los casos, solo cumplan con objetivos poco relevantes para la empresa.
La estrategia es el porqué de nuestras acciones y es esencial para su ejecución en el día a día.
El primer paso: la auditoría de redes sociales
Para crear una estrategia de comunicación en redes sociales, es necesario seguir un proceso estructurado que incluya varias fases. Y el primer paso en este proceso es realizar un análisis inicial o auditoría de social media marketing.
Este proceso es fundamental para el éxito de cualquier campaña de marketing en redes sociales y es esencial para establecer un sólido posicionamiento en el mercado.
El análisis: la base de una buena estrategia en redes sociales
Una buena estrategia siempre se basa en un análisis inicial exhaustivo. Este análisis debe incluir varios elementos, empezando por una evaluación de la propia empresa o del cliente con el que estamos trabajando. También debemos analizar a nuestra competencia y el mercado en el que vamos a operar.
Posicionamiento y análisis de la competencia en social media
En cuanto a nuestra empresa, debemos tener en cuenta nuestros recursos, fortalezas y debilidades. Si ofrecemos productos o servicios, es importante considerar los ciclos de usuario y de venta con los que nos encontraremos.
Para llevar a cabo este análisis, podemos utilizar herramientas como el DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) y el análisis CAME2 (corregir, aprovechar, mantener y eliminar). De esta forma, podremos identificar áreas de mejora y establecer acciones para mitigar nuestras debilidades
Cómo encontrar un lugar para tu marca en Redes Sociales
En la auditoría inicial, es fundamental analizar nuestro posicionamiento en redes sociales.
El análisis inicial nos permite identificar nichos poco cubiertos por la competencia, así como fortalezas y debilidades de nuestra propia marca.
Con esta información, podemos definir nuestro posicionamiento en redes sociales y diferenciarnos de la competencia. Es importante tener en cuenta que nuestro posicionamiento debe estar alineado con la esencia y valores de nuestra marca.
Análisis de la competencia
También es crucial analizar a nuestra competencia, su presencia en redes sociales y la estrategia que están llevando a cabo. Podemos aprender de sus aciertos y errores, y detectar oportunidades para destacar en el mercado.
Además, esta etapa nos permite tener una visión más clara de la competencia y del panorama en redes sociales, lo que nos ayudará a tomar decisiones estratégicas y a establecer metas realistas.
Objetivos SMART: la brújula de tu estrategia
Una vez que hemos analizado nuestro posicionamiento y el de la competencia, es el momento de establecer nuestros objetivos en redes sociales. Es importante recordar que estos objetivos deben estar alineados con los objetivos generales de la empresa y las estrategias de marketing.
Para definir objetivos adecuados, es recomendable seguir el sistema SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y acotados en el tiempo. Este sistema nos permitirá establecer metas claras y alcanzables, y evaluar nuestro progreso de manera efectiva.
Sin embargo, a menudo nos enfrentamos a la dificultad de establecer objetivos alcanzables y realistas, especialmente en proyectos nuevos o en sectores desconocidos para nosotros. En estos casos, es importante basar nuestras estimaciones en la experiencia previa con el cliente, el producto o el sector, y complementarlas con la parte cuantitativa de la auditoría inicial.
En resumen, no subestimes la importancia de realizar una auditoría de social media o análisis inicial antes de empezar cualquier estrategia en redes sociales. Es el primer paso para determinar tu posicionamiento y establecer objetivos claros y alcanzables.
Recuerda que, al igual que en cualquier otra estrategia, la planificación y el análisis son fundamentales para lograr resultados exitosos. Así que, no te saltes este paso y comienza tu estrategia de social media marketing de la manera correcta.
En Social Sapiens podemos ayudarte en esta fase de tu proyecto. Nos ocupamos de analizar las posibilidades que puede aprovechar tu marca y cómo enfocar la estrategia más inteligente. ¿Quieres contactar ahora?
Qué es un Community Manager freelance y qué hace
En pocas palabras, un Community Manager es un profesional experto en la gestión de redes sociales. Se encarga de crear y mantener la presencia online de una empresa o marca en diferentes plataformas sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otras.
Pero sus funciones son mucho más complejas que el mero hecho de publicar contenido y responder mensajes. Sigue leyendo para entender el papel que desempeña en la estrategia de marketing de tu negocio.
Community manager: qué papel juega en el marketing de tu empresa
Ya te habrás dado cuenta de que tener presencia en las redes sociales es esencial para tu negocio.
Aunque no quieras, hay que entrar en la rueda si quieres llegar a tus clientes. Sin embargo, gestionar de manera efectiva las redes sociales puede ser una tarea abrumadora y que requiere de tiempo y conocimientos específicos.
Es por ello que, cada vez más empresas y profesionales optan por contratar a un Community Manager freelance para que se encargue de esta importante tarea.
Contratar un gestor para tus redes sociales puede ser una decisión inteligente para impulsar tu negocio en el mundo digital.
Pero con tantas opciones en el mercado, puede resultar difícil encontrar al profesional adecuado para tus necesidades. Así que vamos a empezar por lo más básico, explicar qué es un Community manager y qué hace exactamente.
A diferencia de un empleado interno, un Community Manager freelance trabaja de manera independiente y ofrece sus servicios a diferentes clientes de forma remota. Esto le permite tener una visión global de diferentes marcas y sectores, lo que enriquece su experiencia y conocimientos.
Qué hace un Community Manager
El principal objetivo de un Community Manager freelance es generar una comunidad online alrededor de una marca o empresa.
Para lograrlo, desarrolla una estrategia de marketing en redes sociales, que incluye la creación de contenido atractivo y relevante, la interacción con los seguidores, la monitorización de la reputación online y el análisis de resultados.
Entre sus principales funciones se encuentran las siguientes.
Estrategia para redes sociales
El/la Community manager se encarga de diseñar una estrategia adaptada a las necesidades y objetivos de la empresa, definiendo el tono de comunicación, el público objetivo y los canales más adecuados para llegar a él.
Generar contenido de calidad
El contenido es el rey en las redes sociales, aunque ya lo hayamos escuchado hasta en la sopa, es así. Y el Community Manager tiene la misión de crear publicaciones creativas, atractivas y relevantes para captar la atención de los usuarios y lograr una mayor interacción.
Gestionar la comunidad de seguidores
Otra de las funciones o servicios que cubre un Community Manager es la gestión de comunidad. Lo cual implica interactuar con los seguidores de la empresa o marca respondiendo preguntas, resolviendo dudas y fomentando la participación.
Es guardián de la reputación online de una marca. Un rol importante para el negocio.
Analizar resultados para mejorar la estrategia
Es importante saber si la estrategia de redes sociales está funcionando y para ello, el Community Manager realiza un seguimiento de los resultados y analiza las métricas para hacer ajustes y mejoras en la estrategia.
Este seguimiento es tan importante como una brújula para un barco que navega el alta mar. Gracias al análisis de datos, la estrategia mantiene rumbo hacia el objetivo.
Además de todo lo mencionado, un Community Manager también realiza acciones para aumentar la visibilidad de la marca en las redes sociales, como la participación en eventos y colaboraciones con influencers.
Community Manager freelance: la opción viable para muchas empresas
Contratar un Community Manager freelance tiene numerosas ventajas para tu empresa o negocio. En primer lugar, al ser un profesional autónomo, no tendrás que preocuparte por gastos adicionales como seguros, vacaciones o impuestos. Además, al trabajar con diferentes clientes, un Community Manager freelance está constantemente actualizado en las últimas tendencias y herramientas de gestión de redes sociales, lo que puede ser muy beneficioso para tu empresa.